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2008-06-13

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触摸一体机常见故障判断与维护

a．日常维护

每天至少要对触摸一体机进行清洁处理一次：触摸屏表面要用软干布轻擦，机身可用蘸有清水或中性消毒液的软布擦拭，但要注意不要让一体机进水并在一体机断电的情况下进行。

b．触摸屏不能触摸

检查触摸屏有无人为损坏，连线是否正常，触摸驱动是否正常（可卸载后再重新安装）。

c．液晶触摸屏不亮

先按正常程序开机检查，电源是否松动、电脑是否启动、液晶屏的绿色指示灯(液晶屏背面)是否亮、15针信号线是否与电脑连接。

d．音箱无声

检查主机音量与攻放声音是否关小，音频线是否与主机连接。

如果触摸屏硬件工作正常，请按下列步骤检查：

1) 对于串口触摸屏系统（本机使用），可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的串口号没有对应起来，请卸载驱动重新安装。

2) 对于串口触摸屏系统（本机使用），主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整。例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。如果您无法解决这个问题，请尽快与我们的技术支持联系。

注：使用中若有以下改动，一般需要重新校准。

1）更改显示器的分辨率

2）更换触摸屏或控制盒

3）更换计算机或显示器

4）重新校准方法见一体机触摸驱动的设置效准触摸屏

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